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Promptathon kompakt
Aus einer vagen Frage wird ein klarer Arbeitsauftrag: Üben Sie mit der AUFTRAG-Formel, wie KI bei konkreten Office-Aufgaben besser unterstützt.
Schopf Meta Consult
Besser entscheiden.
Mehr bewegen.
Mit KI.
KI-gestützte Organisationsentwicklung.
Wir verbinden strategische Richtung, Kompetenz im Team und konkrete Umsetzung. Sie steigen dort ein, wo Ihre Organisation gerade steht.
KI-generiert · illustrative Darstellung
Drei mögliche Einstiege.
Sie ergänzen sich. Es gibt keine feste Reihenfolge.
Top-downRichtung findenViele KI-Ideen. Aber welche bringen uns weiter?Beispiel erkunden Bottom-upGemeinsam ausprobierenEinige nutzen KI bereits. Wie lernen wir als Team?Beispiel erkunden LeuchtturmprojektEinen Anwendungsfall umsetzenEin wiederkehrender Ablauf kostet Zeit. Was kann KI übernehmen?Beispiel erkunden
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KI im Projektmanagement
Wo helfen Copilot und KI-Agenten in Projekten? Ein offenes Werkstattgespräch über Planung, Kommunikation, Risiken und die Erfahrungen aus Ihrer Praxis.
Drei Einstiege in der PraxisWo stehen Sie?
Wo stehen Sie?
So könnte es weitergehen.
Wählen Sie eine Situation, die Sie kennen. Die Beispiele zeigen, wie aus unterschiedlichen Einstiegen gemeinsame Richtung, Lernen und Umsetzung entstehen.
Viele KI-Ideen. Aber welche bringen uns weiter?
Ein Führungsteam möchte den Kundenservice weiterentwickeln. Bevor es ein Werkzeug auswählt, betrachtet es das Vorhaben aus mehreren Blickwinkeln.
Wessen Blick ergänzen Sie zuerst?
Wählen Sie einen Blickwinkel. Sehen Sie, was dadurch im gemeinsamen Zielbild konkreter wird.
Beispielergebnis ansehenAlle Blickwinkel gehören zum selben Zielbild. Die Auswahl hebt jeweils einen davon hervor.
Dieser Blick ergänzt das Zielbild
Verlässliche Auskunft mit klarer Übergabe.
Im Zielbild stehen Erwartungen an Auskünfte, persönliche Begleitung und klare Übergaben. Welche Lösung dazu passt, wird anschließend geprüft.
Die Frage dahinter & der nächste Prüfschritt
Frage: Bei welchen Anliegen brauchen Kunden sofort Orientierung – und wann einen persönlichen Ansprechpartner?
Prüfung: Beispielfälle mit Kundenkontakt prüfen: Ist die Antwort hilfreich, nachvollziehbar und an der richtigen Stelle begrenzt?
Möglicher Bezug im 8P-Modell: Personalisierte Kundeninteraktion
Dieser Blick ergänzt das Zielbild
Unterstützung, die zum Arbeitsalltag passt.
Das Zielbild ergänzt Aufgaben, Lernbedarf und Verantwortung im Zusammenspiel von Mitarbeitenden und KI.
Die Frage dahinter & der nächste Prüfschritt
Frage: Wo fehlen heute Wissen, Zeit oder Handlungsspielraum, um ein Anliegen gut zu bearbeiten?
Prüfung: Mit dem Team prüfen: Welche Arbeit wird erleichtert und welche neue Aufgabe entsteht?
Möglicher Bezug im 8P-Modell: Personal
Dieser Blick ergänzt das Zielbild
Eine gemeinsame Richtung mit klaren Grenzen.
Das Zielbild hält Prioritäten, Verantwortlichkeiten und Kriterien für die Auswahl eines ersten Piloten fest.
Die Frage dahinter & der nächste Prüfschritt
Frage: Welchen Beitrag soll der Service zur Organisation leisten, und welche Entscheidungen bleiben bei Menschen?
Prüfung: Die Annahmen mit den anderen Blickwinkeln abgleichen, bevor ein Pilot beauftragt wird.
Möglicher Bezug im 8P-Modell: Perspektive & Prinzipien
Wie SMC hier Framework, Methode und Format verbindet
- Rahmen · was zusammengehört
- Unser bewährtes 8P-Zielbilder-Modell kann die Blickwinkel verbinden. Bestehende Zielbilder oder andere passende Frameworks eignen sich ebenso.
- Methode · wie wir arbeiten
- Strategisches Prompting hilft, den eigenen Kontext einzubringen, Optionen zu entwickeln und Annahmen zu hinterfragen.
- Format · wie wir zusammenkommen
- Sparring, Strategie-Workshop oder strategischer Promptathon
Einige nutzen KI bereits. Wie lernen wir als Team?
Ein Team bringt eigene Aufgaben in ein Training oder einen Promptathon mit. Es erprobt die Möglichkeiten und vereinbart, woran gute Ergebnisse erkennbar sind.
Welche Aufgabe bringt Ihr Team mit?
Wählen Sie eine Aufgabe. Jede braucht einen anderen Kontext und eine passende Qualitätsprüfung.
Beispielergebnis ansehenDer Maßstab ist die eigene Aufgabe: anwenden, hinterfragen und gemeinsam verbessern.
Ein mögliches Arbeitsergebnis
Eine Antwort, deren Herkunft klar ist.
Eine Antwortvorlage mit Quellenbezug, offenen Fragen und einer klaren Kennzeichnung von Unsicherheit.
Die Frage dahinter & der nächste Prüfschritt
Frage: Welche freigegebenen Quellen beantworten die Frage – und wo fehlen Informationen?
Prüfung: Fakten mit den Ausgangsdokumenten vergleichen. Fehlende Belege bleiben sichtbar.
Möglicher Bezug im 8P-Modell: Personal & Prozess
Ein mögliches Arbeitsergebnis
Alternativen werden besprechbar.
Eine Gegenüberstellung von Optionen, Annahmen und offenen Fragen als Grundlage für die Entscheidung im Team.
Die Frage dahinter & der nächste Prüfschritt
Frage: Welche Optionen gibt es, und nach welchen Kriterien vergleichen wir sie?
Prüfung: Gegenargumente einholen und Annahmen hinterfragen. Die Entscheidung trifft das verantwortliche Team.
Möglicher Bezug im 8P-Modell: Perspektive & Prinzipien
Ein mögliches Arbeitsergebnis
Ein kleiner Ablauf wird prüfbar.
Ein skizzierter Arbeitsablauf mit einem geeigneten KI-Schritt, Ausnahmen und einer verantwortlichen Person.
Die Frage dahinter & der nächste Prüfschritt
Frage: Welche Schritte wiederholen sich – und an welcher Stelle braucht es menschliches Urteil?
Prüfung: Den Ablauf an einem normalen und einem schwierigen Beispielfall durchspielen.
Möglicher Bezug im 8P-Modell: Prozess & Personal
Wie SMC hier Framework, Methode und Format verbindet
- Rahmen · was zusammengehört
- Ein gemeinsamer Rahmen ordnet Lernerfahrungen ein – etwa unsere 8P oder Ihre vorhandenen Kompetenz- und Prozessmodelle.
- Methode · wie wir arbeiten
- Operatives und strategisches Prompting, Kontextarbeit und gemeinsame Qualitätsprüfung.
- Format · wie wir zusammenkommen
- Training, Workshop oder Promptathon an eigenen Aufgaben
Ein wiederkehrender Ablauf kostet Zeit. Was kann KI übernehmen?
Ob Assistent oder Automatisierung: Wir beginnen mit einer konkreten Aufgabe. Hier sollen eingehende Anfragen zugeordnet und Antworten vorbereitet werden. Ein Pilot klärt, was automatisiert werden kann und wo menschliche Prüfung nötig ist.
Welche Anfrage kommt an?
Spielen Sie einen Standardfall und die Ausnahmen durch. Eine gute Lösung braucht für beides einen verlässlichen Ablauf.
Beispielergebnis ansehenWir prüfen auch schwierige Fälle. Die fachliche Verantwortung bleibt bei den zuständigen Mitarbeitenden.
So soll der Pilot reagieren
Richtig zugeordnet. Ein Entwurf liegt bereit.
Die Anfrage ist klassifiziert und dem zuständigen Team zugeordnet. Ein Antwortentwurf auf Basis freigegebener Informationen liegt zur Prüfung bereit.
Die Frage dahinter & der nächste Prüfschritt
Frage: Welche Kategorie, welches Team und welche freigegebenen Informationen passen zur Anfrage?
Prüfung: Zuordnung, Fakten und Tonalität am Original prüfen. Der Entwurf wird erst nach menschlicher Freigabe versendet.
Möglicher Bezug im 8P-Modell: Prozess & Personalisierte Kundeninteraktion
So soll der Pilot reagieren
Eine sichtbare Lücke mit klarer Rückfrage.
Eine gezielte Rückfrage mit Zuständigkeit. Die unbeantwortete Frage bleibt als Klärungspunkt dokumentiert.
Die Frage dahinter & der nächste Prüfschritt
Frage: Wer kann die fehlende Information liefern und den Stand freigeben?
Prüfung: Der Pilot muss Wissenslücken erkennbar machen und die Rückfrage an die richtige Rolle übergeben.
Möglicher Bezug im 8P-Modell: Personal & Prinzipien
So soll der Pilot reagieren
Der Sonderfall geht an die richtige Person.
Die Anfrage wird mit Kontext und Klärungsbedarf an eine verantwortliche Person übergeben. Eine ungeklärte Zusage wird nicht automatisch als Antwort übernommen.
Die Frage dahinter & der nächste Prüfschritt
Frage: Welche Ausnahme liegt vor, und wer darf die weitere Bearbeitung entscheiden?
Prüfung: Schwierige und mehrdeutige Fälle testen: Erkennt die Lösung die Ausnahme und funktioniert die Übergabe?
Möglicher Bezug im 8P-Modell: Prozess & Prinzipien
Wie SMC hier Framework, Methode und Format verbindet
- Rahmen · was zusammengehört
- Ihre Prozess- und Verantwortungsmodelle bilden den Rahmen. Wo hilfreich, ergänzt unser 8P-Modell den Blick auf die Organisation.
- Methode · wie wir arbeiten
- Prozessanalyse, strategisches Prompting und KI-Lösungsdesign verbinden Konzept, Konfiguration und Erprobung. KI-gestütztes Projektmanagement begleitet die Umsetzung.
- Format · wie wir zusammenkommen
- Consulting Sprint, Pilot und Implementierungsbegleitung
Illustrative Beispiele mit vorbereiteten Ergebnissen. Ihre Auswahl wird nicht gespeichert. Reale Projektbeispiele finden Sie weiter unten.
Was die drei Einstiege verbindet
Ein Ganzes. Passend kombiniert.
KI-gestützte Organisationsentwicklung verbindet Richtung, Fähigkeiten und Umsetzung. Rahmen, Methoden und Arbeitsformat wählen wir passend zu Ihrer Aufgabe und dem, was in Ihrer Organisation bereits trägt.
Unser gemeinsames ZielIhre Organisation mit KI weiterentwickeln.
Ein gemeinsamer Rahmen
Unser bewährtes 8P-Zielbilder-Modell verbindet acht Blickwinkel auf die Organisation. Ebenso können Ihre vorhandenen Zielbilder oder andere geeignete Frameworks den Rahmen geben.
Das 8P-Framework kennenlernenDie geeigneten Methoden
Strategisches Prompting strukturiert komplexe Fragen. KI-gestütztes Projektmanagement unterstützt die Umsetzung. Je nach Aufgabe ergänzen wir etwa Prozessanalyse, Lösungsentwicklung oder andere bewährte Methoden.
Das passende Format
Im Workshop, Training oder Promptathon, im Sparring oder Sprint. Das Format folgt Ihrem Anliegen, Ihrem Team und dem nächsten Arbeitsschritt.
Zusammenarbeit gestaltenEine mögliche Kombination: ein Workshop als Format, strategisches Prompting als Methode und 8P oder Ihr bestehendes Zielbild als Rahmen.
Einblicke in reale Projekte · anonymisiertSo arbeiten wir
So arbeiten wir
in der Praxis.
Von gemeinsamer Orientierung bis zur implementierten Lösung: sechs Einblicke zeigen, wie wir KI mit konkreten Aufgaben verbinden.
Strategische Richtungen gemeinsam konkretisieren
Ein Führungsteam arbeitete im Promptathon an konkreten Zielen und ersten Schritten für die eigenen Verantwortungsbereiche.
Strategisches PromptingEinblick ins Vorhaben
- Ausgangslage
- Ein Führungsteam wollte bestehende strategische Richtungen für die eigenen Verantwortungsbereiche greifbar machen.
- SMC-Beitrag
- In einem Promptathon verbanden wir strategisches Prompting mit der Arbeit an konkreten Zielen und ersten Schritten.
- Erkenntnis im Verlauf
- Bei der Arbeit an der strategischen Richtung wurden auch unterschiedliche Interpretationen eines zentralen Begriffs sichtbar. Diese Unterschiede konnten gemeinsam besprochen werden. Im Mittelpunkt stand, die Richtung für die eigenen Verantwortungsbereiche zu konkretisieren.
Beschwerden mit passender KI-Unterstützung bearbeiten
Mehrere spezialisierte Assistenten unterstützen die Beschwerdebearbeitung – in einer gemeinsam mit den Nutzern abgestimmten Oberfläche.
KI in Prozessen umsetzenEinblick ins Vorhaben
- Ausgangslage
- Mitarbeitende im Beschwerdemanagement benötigen für unterschiedliche Aufgaben passende Unterstützung – auch bei der Tonalität ihrer Antworten.
- SMC-Beitrag
- Wir konfigurierten mehrere spezialisierte Assistenten und bündelten sie in einer gemeinsamen Oberfläche. Die Gestaltung wurde eng mit den späteren Nutzern abgestimmt.
- Qualitative Rückmeldungen aus der Nutzung
- Die Rückmeldungen berichten von sehr hoher Zufriedenheit und rund 50 % Zeitersparnis im unterstützten Prozessschritt. Dies sind qualitative Einschätzungen aus diesem Vorhaben, keine systematische Zeitmessung und kein allgemeines Leistungsversprechen.
Führungswissen für konkrete Entscheidungen nutzen
Ein vorkonfigurierter Assistent macht Führungsprinzipien, Entscheidungsregeln und kuratiertes Unternehmenswissen für konkrete Fragen nutzbar.
Führung & KI verbindenEinblick ins Vorhaben
- Ausgangslage
- Führungskräfte brauchen Unterstützung, die zur Unternehmenskultur und zu bestehenden Entscheidungsregeln passt. In Matrixorganisationen kommen Zielkonflikte zwischen verschiedenen Verantwortungsbereichen hinzu.
- SMC-Beitrag
- Wir konsolidierten und kuratierten Führungsprinzipien, Entscheidungsmatrizen, FAQs und weiteres relevantes Unternehmenswissen für einen vorkonfigurierten Leadership-Assistenten.
- Unterstützung im Führungskontext
- Der Assistent macht dieses Wissen für konkrete Fragen verfügbar und gibt Hilfestellung auf Basis der hinterlegten Werte, Prinzipien und Entscheidungsregeln. Auch für Zielkonflikte in Matrixorganisationen haben wir spezifische Implementierungen umgesetzt. Die Entscheidung bleibt bei der Führungskraft.
E-Mails zuordnen und Antworten vorbereiten
Microsoft Power Automate klassifiziert und sortiert eingehende E-Mails. Passende Antwortentwürfe stehen zur Prüfung bereit.
Abläufe automatisierenEinblick ins Vorhaben
- Ausgangslage
- Bei einem Infrastrukturanbieter und einer Versicherungskanzlei sollten eingehende E-Mails automatisch eingeordnet und passende Antworten vorbereitet werden.
- SMC-Beitrag
- Wir konfigurierten Microsoft Power Automate für die Klassifizierung und Sortierung eingehender Nachrichten sowie für die Erstellung von Antwortentwürfen.
- Umgesetzter Ablauf
- Eingehende Nachrichten werden automatisch klassifiziert und sortiert. Passende Antworten stehen als Entwurf zur Prüfung bereit; ein automatischer Versand gehört nicht zu diesem beschriebenen Ablauf.
Ein digitales Produkt greifbar machen
Aus Konzeptarbeit und KI-gestützter Entwicklung entstand im Workshop eine erste Anwendung als Diskussionsgrundlage.
Strategisches PromptingEinblick ins Vorhaben
- Ausgangslage
- Ein Geschäftsbereich wollte eine neue kundenorientierte Anwendung konzipieren.
- SMC-Beitrag
- Wir kombinierten strategisches Prompting für das Konzept mit KI-gestützter Softwareentwicklung für einen ersten Prototyp.
- Ergebnis
- Im Workshop entstand eine erste Anwendung als konkrete Diskussionsgrundlage. Der Prototyp war ein nächster Lernschritt, keine bereits produktionsreife Software.
KI schon in der Prozessdefinition einsetzen
KI unterstützt Fragen zum dokumentierten Prozessstand. Wir begleiten die Entwicklung und Implementierung; das Vorhaben läuft.
KI-gestützte ProjektarbeitEinblick ins Vorhaben
- Ausgangslage
- In einem Bankprojekt werden Prozesse noch definiert. Viele Zusammenhänge, Zuständigkeiten und nächste Schritte sind in Bewegung.
- SMC-Beitrag
- SMC unterstützt früh mit KI-gestützter Projektarbeit und Prozessagenten, die Fragen zum dokumentierten Stand und zu nächsten Schritten beantworten können.
- Aktueller Arbeitsstand
- Auf dieser Grundlage begleiten wir auch die Entwicklung und Implementierung der Automatisierungslösung. Das Vorhaben läuft; ein abschließender Wirkungsnachweis liegt noch nicht vor.
Die Illustrationen zeigen die Arbeitsweise. Kundensysteme und vertrauliche Projektdetails bleiben geschützt.
Ihre AnsprechpartnerMit Menschen, die
Mit Menschen, die
Verantwortung übernehmen.
Strategie und Umsetzung gehören zusammen. Wir begleiten Ihr Vorhaben persönlich und ergänzen passende Expertise aus unserem Partnernetzwerk.
Strategie & Sparring
Dr. Peter Schopf
Strategische KI-Nutzung, C-Level-Sparring und Trainings. Mit Management-Erfahrung aus dem Siemens-Konzernumfeld.
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Projektleitung & Umsetzung
Simon Schopf
KI-gestützte Projektleitung, Microsoft 365 und Workflows. Verbindet die Umsetzung mit den passenden Partnern.
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